Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 августа 2026 г.
1. Кто мы
Оператором сайта и данных, указанных ниже, является MR-TRANS (частные трансферы по Израилю). По вопросам конфиденциальности обращайтесь: mrtrans.israel@gmail.com, +972 52-968-60-77.
2. Какие данные мы собираем
- При бронировании поездки: имя, телефон, email (при регистрации), адреса подачи и назначения, дата и время поездки, количество пассажиров, требования к детскому креслу/бустеру;
- При регистрации личного кабинета: имя пользователя, email, телефон, хешированный пароль (мы никогда не храним пароль в открытом виде);
- Технические данные: язык интерфейса и настройки специальных возможностей, сохранённые в локальном хранилище браузера (localStorage) на вашем устройстве — они не передаются нам как отдельные записи;
- Данные банковских карт мы не собираем и не обрабатываем — оплата происходит непосредственно с водителем, вне сайта.
3. Зачем мы обрабатываем эти данные
- Для оформления и выполнения заказа трансфера (это основание — исполнение договора);
- Для связи с вами по поводу поездки (подтверждение, изменения, уведомления);
- Для ведения бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с требованиями законодательства Израиля;
- Для работы диспетчерской панели — уведомления о новых заказах направляются нашей команде через Telegram и/или электронную почту.
Мы не занимаемся прямой рекламной рассылкой. Если это изменится, мы запросим отдельное согласие и обеспечим возможность отписаться в каждом сообщении, как того требует Закон о связи (Поправка № 40, «антиспам»).
4. Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные обрабатываются следующими технологическими поставщиками, действующими как наши подрядчики по обработке данных:
- Хостинг и выполнение сайта — Vercel;
- База данных — управляемый провайдер PostgreSQL (Prisma/Neon), физически может располагаться за пределами Израиля;
- Уведомления диспетчеру — Telegram Bot API и/или SMTP-провайдер электронной почты.
Поскольку часть инфраструктуры может находиться за пределами Израиля, возможна трансграничная передача данных. Мы выбираем поставщиков, обеспечивающих индустриальный стандарт защиты (шифрование при передаче данных, ограниченный доступ).
5. Срок хранения
Данные о заказах и клиентах хранятся до 7 лет — этот срок связан с требованиями к хранению бухгалтерских документов в Израиле. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются. Вы можете запросить более раннее удаление — см. раздел 7.
6. Безопасность
Пароли хранятся в виде необратимого хеша (bcrypt), соединение с сайтом защищено HTTPS/TLS, доступ к административной панели требует аутентификации и ограничен ролью сотрудника.
7. Ваши права
В соответствии с Законом о защите частной жизни вы вправе:
- запросить копию хранимых о вас данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных (с учётом законных сроков хранения, см. раздел 5);
- подать жалобу в Управление по защите частной жизни (הרשות להגנת הפרטיות), если считаете, что ваши права нарушены.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на mrtrans.israel@gmail.com.
8. Регистрация базы данных и ответственный за защиту данных
С учётом объёма и характера обрабатываемых данных (обычные контактные и транспортные данные, без данных, отнесённых законом к «чувствительной информации», в масштабах ниже пороговых значений) мы полагаем, что база данных MR-TRANS в настоящее время не подлежит обязательной регистрации в реестре баз данных, и назначение отдельного ответственного за защиту данных не требуется. Эта оценка будет пересмотрена при изменении масштаба или характера деятельности.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику; дата последнего изменения указана вверху страницы.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 29 באוגוסט 2026
1. מי אנחנו
המפעילה של האתר ושל הנתונים המפורטים להלן היא MR-TRANS (הסעות פרטיות בישראל). לפניות בנושא פרטיות: mrtrans.israel@gmail.com, +972 52-968-60-77.
2. אילו נתונים אנו אוספים
- בעת הזמנת נסיעה: שם, טלפון, דוא"ל (בעת הרשמה), כתובות איסוף ויעד, תאריך ושעת הנסיעה, מספר נוסעים, בקשות לכיסא/בוסטר בטיחות לילדים;
- בעת פתיחת חשבון: שם משתמש, דוא"ל, טלפון, סיסמה מוצפנת (הסיסמה עצמה לעולם אינה נשמרת בטקסט גלוי);
- נתונים טכניים: שפת ממשק והעדפות נגישות, הנשמרים באחסון המקומי (localStorage) של הדפדפן שלכם — אינם מועברים אלינו כרשומה נפרדת;
- איננו אוספים או מעבדים פרטי כרטיס אשראי — התשלום מתבצע ישירות מול הנהג, מחוץ לאתר.
3. לשם מה אנו מעבדים את הנתונים
- לביצוע ההזמנה (בסיס משפטי: קיום חוזה);
- ליצירת קשר בנוגע לנסיעה (אישור, שינויים, עדכונים);
- לניהול חשבונות ומיסים כנדרש בדין הישראלי;
- להפעלת לוח הבקרה של המוקד — התראות על הזמנות חדשות נשלחות לצוות שלנו דרך Telegram ו/או דוא"ל.
איננו עוסקים בדיוור שיווקי ישיר. אם הדבר ישתנה, נבקש הסכמה נפרדת ונאפשר הסרה מכל הודעה, כנדרש בחוק התקשורת (תיקון 40, "חוק הספאם").
4. למי מועברים הנתונים
איננו מוכרים או מעבירים את נתוניכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק. הנתונים מעובדים על ידי ספקי תשתית הפועלים כמעבדי מידע מטעמנו:
- אירוח והפעלת האתר — Vercel;
- מסד הנתונים — ספק PostgreSQL מנוהל (Prisma/Neon), שעשוי לפעול פיזית מחוץ לישראל;
- התראות למוקד — Telegram Bot API ו/או ספק דוא"ל (SMTP).
מאחר שחלק מהתשתית עשוי לפעול מחוץ לישראל, ייתכן העברת מידע חוצה גבולות. אנו בוחרים ספקים העומדים בסטנדרט תעשייתי להגנת מידע (הצפנה בהעברה, גישה מוגבלת).
5. תקופת השמירה
נתוני הזמנות ולקוחות נשמרים עד 7 שנים, בהתאם לדרישות שמירת מסמכי הנהלת חשבונות בישראל. בתום התקופה הנתונים יימחקו או יאונמו. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר — ראו סעיף 7.
6. אבטחת מידע
סיסמאות נשמרות כגיבוב חד-כיווני (bcrypt), התקשורת עם האתר מוצפנת ב-HTTPS/TLS, והגישה ללוח הניהול מוגבלת ודורשת אימות זהות ותפקיד עובד.
7. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותכם:
- לבקש עותק מהמידע השמור עליכם;
- לדרוש תיקון מידע שגוי;
- לדרוש מחיקת מידע (בכפוף לתקופות שמירה חוקיות, ראו סעיף 5);
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו.
למימוש זכויות אלו, כתבו אלינו ל- mrtrans.israel@gmail.com.
8. רישום מאגר מידע ומינוי ממונה הגנת פרטיות
לאור היקף ואופי הנתונים המעובדים (נתוני התקשרות והסעה רגילים, ללא מידע המוגדר בחוק כ"מידע רגיש", בהיקף הנמוך מסף הרישום), אנו מעריכים כי מאגר המידע של MR-TRANS אינו חייב כיום ברישום במרשם מאגרי המידע, וכי אין חובה למנות ממונה הגנת פרטיות ייעודי. הערכה זו תיבחן מחדש אם היקף או אופי הפעילות ישתנו.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
Privacy Policy
Last updated: August 29, 2026
1. Who we are
The operator of this site and the data described below is MR-TRANS (private transfers in Israel). For privacy questions, contact mrtrans.israel@gmail.com, +972 52-968-60-77.
2. What data we collect
- When you book a trip: name, phone, email (if you register), pickup/drop-off addresses, trip date and time, passenger count, child seat/booster requests;
- When you create an account: username, email, phone, a hashed password (the password itself is never stored in plain text);
- Technical data: interface language and accessibility preferences, stored in your browser's local storage (localStorage) on your own device — these are not transmitted to us as a separate record;
- We do not collect or process payment card details — payment is made directly to the driver, outside the website.
3. Why we process this data
- To create and fulfil your transfer booking (legal basis: performance of a contract);
- To contact you about your trip (confirmation, changes, updates);
- For bookkeeping and tax records as required by Israeli law;
- To run the dispatcher back-office — new-booking notifications are sent to our team via Telegram and/or email.
We do not currently send marketing communications. If that changes, we will obtain separate consent and include an unsubscribe option in every message, as required by the Israeli Communications Law (Amendment 40, the "anti-spam" law).
4. Who we share data with
We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes. Data is processed by the following infrastructure providers, acting as our data processors:
- Hosting and site execution — Vercel;
- Database — a managed PostgreSQL provider (Prisma/Neon), which may run outside Israel;
- Dispatcher notifications — the Telegram Bot API and/or an SMTP email provider.
Because part of this infrastructure may run outside Israel, data may be transferred across borders. We choose providers that meet industry-standard protections (encryption in transit, restricted access).
5. How long we keep data
Booking and customer data is kept for up to 7 years, in line with Israeli bookkeeping record-retention requirements. After that period, data is deleted or anonymized. You may request earlier deletion — see section 7.
6. Security
Passwords are stored as a one-way hash (bcrypt), the site is served over HTTPS/TLS, and the admin back-office requires authentication and is restricted to staff roles.
7. Your rights
Under the Privacy Protection Law, you may:
- request a copy of the data we hold about you;
- request correction of inaccurate data;
- request deletion of your data (subject to the lawful retention period in section 5);
- file a complaint with the Privacy Protection Authority if you believe your rights have been violated.
To exercise these rights, email us at mrtrans.israel@gmail.com.
8. Database registration and a data-protection officer
Given the volume and nature of the data we process (ordinary contact and transport details, not data the law classifies as "sensitive information," at a scale below the registration threshold), we believe MR-TRANS's database is not currently required to be registered in the databases registry, and that appointing a dedicated data-protection officer is not required. This assessment will be revisited if the scale or nature of the business changes.
9. Changes to this policy
We may update this policy from time to time; the date at the top of the page reflects the latest revision.